OBJETIVO:

El programa de entrenamiento en banca de Finanzas tiene por objetivo capacitar y dotar al participante profesional y estudiante de todas las herramientas, habilidades y técnicas actuales para incurrir al mercado laboral  a partir de desarrollo de contendido y experiencias que el programa ofrece a toda la comunidad que busca desempeñarse laboralmente en entidades financieras. 

¿A QUIÉNES VA DIRIGIDO EL CURSO?

. A los Universitarios que cursan el último año.

· A los Profesionales, que quieran trabajar en la Banca Financiera.

· A todas Personas que deseen conocer las funciones en una entidad financiera. 

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 📆FECHA: LUNES 19 DE JULIO

 🇧🇴⏰HORA: 20:00 – 22:00  

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VENTAJAS DEL PROGRAMA GRATUITO

· Aprenderás todo el proceso de manejo de operaciones en cajas.

· Conocerás las técnicas de atención y el trato a los clientes.

· Aprenderás a detectar los billetes falsos.

· Conocerás las medidas de seguridad de todos los billetes en circulación. 

· Obtendrás habilidades de conteo de dinero en sus distintas formas.

· Aprenderás el manejo de documentos mercantiles manejados en las entidades bancarias.

· Aprenderás a realizar un Análisis Financiero.

· Aprenderás la Administración de Créditos y Cobranzas.

· Aprenderás a realizar Análisis de Riesgo de tu Negocio.

· Aprenderás y conocerás la normativa ASFI sobre regulación, control y supervisión de servicios financieros en el marco de la Constitución Política del Estado.

· Conocerás y podrás consultar sobre los procesos de selección y reclutamiento de talento humano para ingresar a trabajar a la banca.

· Podrás prepararte de mejor manera para postular a un puesto de trabajo en una entidad financiera.

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TEMARIO

Módulo I OPERACIONES EN CAJA

Conceptos básicos

Marco legal normativo

Responsabilidades en caja 

Preparación de puesto de trabajo

Apertura de caja

Manejo y ordenado de efectivo (moneda y billetes)

Armando de billetes (lomo, fajo y paquetes)

Tipo de registro de transacciones

Canje y fraccionamiento, emitido por la ASFI y BCB 

Cuadre, arqueo de caja y cierre de caja

Detección, inhabilitación y custodia de billetes falsos

Módulo II DETECCIÓN DE BILLETES FALSOS Y TÉCNICAS DE CONTEO

Medidas de seguridad de los Billetes(Bs/ $us)
Características de billetes de las series A,B,C,D,E,F,G,H,I,J
Características de billetes nuevos en circulación
Características y medidas de seguridad de los billetes nuevos
Características e inhabilitación de la serie CB- B2 en Dólares
Métodos y técnicas de conteo de efectivo
Características de documentos mercantiles (cheques)
Medidas de seguridad de cheques
Endoso de cheques
Rechazo de cheques

Módulo III OPERACIONES EN PLATAFORMA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Apertura de cuentas

Venta talonario cheques y seguros

Tarjeta de débito y créditos 

PR (punto de reclamo) y formularios

Transacciones banca por internet

ATM cajero automáticos
Importancia de una buena atención al cliente
Identificar quienes son nuestros clientes
Como brindar un buen servicio o atención
Formas de comunicación con el cliente
Como manejar las quejas y reclamos de los clientes
Errores comunes en el servicio al cliente

Módulo IV EVALUACIÓN CREDITICIA

Introducción al análisis financiero
Importancia del análisis financiero
Instrumentos para el análisis financiero
Estados financieros
Balance general
Estados de resultados
Usos y fuentes

Módulo V ANÁLISIS FINANCIERO

Razones financieras
Razones de liquidez
Razones de eficiencia
Razones de endeudamiento
Razones de rentabilidad
Metodología de medición del desempeño financiero
Análisis vertical
Análisis horizontal
Caso práctico de estudio

Módulo VI ANÁLISIS DE RIESGO

Introducción, estudio y análisis de riesgo
Tipos de riesgo
Riesgo financiero
Riesgo de mercado
Riesgo operativo
Riesgo crediticio
Administración de riesgo
Mitigación de riesgo

Conclusiones

ENTRENADORES

Lic. Leslie Fabiola Cárdenas Alvarado

Contador público autorizado de profesión, titulada de la UMRPSXCH

Con diplomado de marketing y ventas en la UPB.

Experiencia profesional en el área operativa de la banca como Cajero, supervisor de operaciones a.i, servicio al cliente. Actualmente desempeña el cargo como asistente de negocios. 

LIC. LISBETH ESPINOZA FERNADEZ

Ingeniera Comercial de profesión, con diplomados en “Banca y Finanzas Corporativas” y “Educación Superior” también realizo seminarios de Riesgo de Crédito, Procesos de reprogramación, digitalización de las Pymes. Actualmente se desempeña como “Supervisor Operativo Administrativo” en la empresa DIACONIA FRIF-IFD (2018 a la Fecha) cumpliendo las funciones como manejo de área de contabilidad, capacitación de personal de administración, Operaciones y tesorería. Durante la Gestión 2019 asumió como jefe de Agencia a.i, Oficial de plataforma desarrollando como manejo de fondo y almacenes, también como Oficial de Plataforma (2015-2017) así mismo como Asistente de Créditos (2017-2018).

Lic. MIGUEL ÁNGEL CONDORI QUISPE

Profesional de la carrera de economía de la Universidad Mayor 

Real y Pontificia De San Francisco Xavier De Chuquisaca.

Auxiliar de Proyectos y Administración en la Fundación Intercultural 

NOR SUD en la ciudad de Sucre, Departamento de Chuquisaca.

Oficial de Microcréditos del Banco Unión S.A. en Potosí –Villazón.

Oficial   de Créditos en el Banco PyME Ecofuturo en Potosí-Llallagua.

Lic. FRANZ ALEJANDRO APAZA CAMACHO

Diplomado en Educación Superior, UMSS, trabajo final Derecho Tributario, Contador Público (Gestión 2005 a 2021)VARIAS PYMES y MYPESManejo y control AFP´s, Impuestos nacionales y municipales, Ministerio de trabajo, Balances, Estado de Resultados, Proyectos, Presupuestos, Análisis Financiero, Control de ingresos.ASESOR EXTERNO (Gestión 2013-2019)C.S.V. ASOCIADOSCodificación Muebles y Enseres Empresa “SEPA”Codificación Muebles y Enseres Empresa “Mano a Mano”LA CASA DEL PLASTOFORMO S.R.L. Manejo y control AFP´s, Impuestos nacionales y municipales, Ministerio de trabajo, Balances, Estado de Resultados, Proyectos, Presupuestos, Análisis Financiero, Control de ingresos.ASESOR DE CREDITOS (DIC-2015 A DIC-2016)BANCO SOL S.A.Manejo de cartera de clientes de microcréditos, donde la actividad principal era gestionar créditos a clientes de la cartera y clientes nuevos. Atender requerimiento de clientes, gestionar mora y atención al cliente.ASESOR COMERCIAL (ENE-2017 A FEB-2018)BANCO SOL.

Lic. IAN GERARDO DURÁN MÁLAGA

 Jefe de Administración y RR.HH. Sucre - Potosí Funciones: Administración del personal, elaboración de planillas mensual, Proceso de Reclutamiento Interno y Externo, Proceso de Altas y Bajas en AFP’s y Caja de Salud, Pago de aportes mensuales AFP’s y Caja de Salud, Elaboración de Quinquenios, Proceso de presentación de planillas trimestrales, quinquenios, contratos al Ministerio de Trabajo, Capacitación iniciales y de Formación, Miembro del Comité Mixto de Seguridad e Higiene como representante del Empleador, control y supervisión de la ejecución presupuestaria de gastos de la sucursal, proceso de pago de facturas de servicios y/o compras, Proceso de Contratación de Bienes y Servicios, control de seguridad e imagen institucional, Supervisión de Almacenes, Control de adquisición de Activos Fijos.Jefe Operativo Ag Mercado Campesino Funciones: Control de Operativo y supervisión del personal de la agencia, atención de requerimientos de clientes, control de efectivo del área de cajas, supervisión de operaciones crediticias. Jefe de Tesorería Funciones: Control de efectivo de la Sucursal, control de cajeros y carga de cajeros automáticos, envió de remesas y al interior. Analista de Cámara de Compensación y Almacenes Funciones: Atención de proceso de Cheques ajenos para canje mediante cámara y atención a requerimientos de clientes internos sobre dotación de material, proceso de adquisición de material para almacenes. Analista de Operaciones Funciones: Atención a requerimientos de clientes externos e internos, procesos operativos de solicitudes internas, atención de cartera interna. Analista de Servicio Interno Funciones: Atención a requerimientos de clientes, procesos operativos de solicitudes internas. Analista de Administración y RR.HH. Funciones: Provisión, custodia y distribución de material de almacenes, control y mantenimiento de bienes muebles e inmuebles, procedimiento de reclutamiento de personal. Jefe de Administración y RR.HH. a.i. Funciones: Administración del personal, elaboración de planillas mensual, control y supervisión a los funcionarios, control y supervisión de la ejecución presupuestaria de gastos de la sucursal, control de seguridad e imagen institucional. Miembro del Comité Mixto Nacional de Higiene y Seguridad Ocupacional. Representante de los Empleados Funciones: Velar por la seguridad laboral. Jefe de Cajas Funciones: Supervisión del área de cajas, control de ingreso y salida de efectivo. Cajero Funciones: Atención a solicitudes de clientes, retiros, depósitos, compra ventas y servicios.   

HORARIO DEL ENTRENAMIENTO

19/07/2021

Módulo I OPERACIONES EN CAJA

8 p. m.

-

10 p. m.

Detalles del evento

19/07/2021

Módulo I OPERACIONES EN CAJA

Lic. LESLIE FABIOLA CÁRDENAS ALVARADO

8 p. m.

-

10 p. m.

20/07/2021

Módulo II DETECCIÓN DE BILLETES FALSOS Y TÉCNICAS DE CONTEO

8 p. m.

-

10 p. m.

Detalles del evento

20/07/2021

Módulo II DETECCIÓN DE BILLETES FALSOS Y TÉCNICAS DE CONTEO

 Lic. LESLIE FABIOLA CÁRDENAS ALVARADO 

8 p. m.

-

10 p. m.

21/07/2021

Módulo III OPERACIONES EN PLATAFORMA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

8 p. m.

-

10 p. m.

Detalles del evento

21/07/2021

Módulo III OPERACIONES EN PLATAFORMA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

 Lic. LISBETH ESPINOZA FERNADEZ 

8 p. m.

-

10 p. m.

22/07/2021

Módulo IV EVALUACIÓN CREDITICIA

8 p. m.

-

10 p. m.

Detalles del evento

22/07/2021

Módulo IV EVALUACIÓN CREDITICIA

Lic. MIGUEL ÁNGEL CONDORI QUISPE

8 p. m.

-

10 p. m.

23/07/2021

Módulo V ANÁLISIS FINANCIERO

8 p. m.

-

10 p. m.

Detalles del evento

23/07/2021

Módulo V ANÁLISIS FINANCIERO

Lic. MIGUEL ÁNGEL CONDORI QUISPE 

8 p. m.

-

10 p. m.

Más eventos

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