

El programa de entrenamiento en banca de Finanzas tiene por objetivo capacitar y dotar al participante profesional y estudiante de todas las herramientas, habilidades y técnicas actuales para incurrir al mercado laboral a partir de desarrollo de contendido y experiencias que el programa ofrece a toda la comunidad que busca desempeñarse laboralmente en entidades financieras.
. A los Universitarios que cursan el último año.
· A los Profesionales, que quieran trabajar en la Banca Financiera.
· A todas Personas que deseen conocer las funciones en una entidad financiera.
📆FECHA: LUNES 19 DE JULIO
🇧🇴⏰HORA: 20:00 – 22:00
díasDías
hrs.Horas
min.Minutos
seg.Segundos
· Aprenderás todo el proceso de manejo de operaciones en cajas.
· Conocerás las técnicas de atención y el trato a los clientes.
· Aprenderás a detectar los billetes falsos.
· Conocerás las medidas de seguridad de todos los billetes en circulación.
· Obtendrás habilidades de conteo de dinero en sus distintas formas.
· Aprenderás el manejo de documentos mercantiles manejados en las entidades bancarias.
· Aprenderás a realizar un Análisis Financiero.
· Aprenderás la Administración de Créditos y Cobranzas.
· Aprenderás a realizar Análisis de Riesgo de tu Negocio.
· Aprenderás y conocerás la normativa ASFI sobre regulación, control y supervisión de servicios financieros en el marco de la Constitución Política del Estado.
· Conocerás y podrás consultar sobre los procesos de selección y reclutamiento de talento humano para ingresar a trabajar a la banca.
· Podrás prepararte de mejor manera para postular a un puesto de trabajo en una entidad financiera.
Conceptos básicos
Marco legal normativo
Responsabilidades en caja
Preparación de puesto de trabajo
Apertura de caja
Manejo y ordenado de efectivo (moneda y billetes)
Armando de billetes (lomo, fajo y paquetes)
Tipo de registro de transacciones
Canje y fraccionamiento, emitido por la ASFI y BCB
Cuadre, arqueo de caja y cierre de caja
Detección, inhabilitación y custodia de billetes falsos
Medidas de seguridad de los Billetes(Bs/ $us)
Características de billetes de las series A,B,C,D,E,F,G,H,I,J
Características de billetes nuevos en circulación
Características y medidas de seguridad de los billetes nuevos
Características e inhabilitación de la serie CB- B2 en Dólares
Métodos y técnicas de conteo de efectivo
Características de documentos mercantiles (cheques)
Medidas de seguridad de cheques
Endoso de cheques
Rechazo de cheques
Apertura de cuentas
Venta talonario cheques y seguros
Tarjeta de débito y créditos
PR (punto de reclamo) y formularios
Transacciones banca por internet
ATM cajero automáticos
Importancia de una buena atención al cliente
Identificar quienes son nuestros clientes
Como brindar un buen servicio o atención
Formas de comunicación con el cliente
Como manejar las quejas y reclamos de los clientes
Errores comunes en el servicio al cliente
Introducción al análisis financiero
Importancia del análisis financiero
Instrumentos para el análisis financiero
Estados financieros
Balance general
Estados de resultados
Usos y fuentes
Razones financieras
Razones de liquidez
Razones de eficiencia
Razones de endeudamiento
Razones de rentabilidad
Metodología de medición del desempeño financiero
Análisis vertical
Análisis horizontal
Caso práctico de estudio
Introducción, estudio y análisis de riesgo
Tipos de riesgo
Riesgo financiero
Riesgo de mercado
Riesgo operativo
Riesgo crediticio
Administración de riesgo
Mitigación de riesgo
Conclusiones
Contador público autorizado de profesión, titulada de la UMRPSXCH
Con diplomado de marketing y ventas en la UPB.
Experiencia profesional en el área operativa de la banca como Cajero, supervisor de operaciones a.i, servicio al cliente. Actualmente desempeña el cargo como asistente de negocios.

Ingeniera Comercial de profesión, con diplomados en “Banca y Finanzas Corporativas” y “Educación Superior” también realizo seminarios de Riesgo de Crédito, Procesos de reprogramación, digitalización de las Pymes. Actualmente se desempeña como “Supervisor Operativo Administrativo” en la empresa DIACONIA FRIF-IFD (2018 a la Fecha) cumpliendo las funciones como manejo de área de contabilidad, capacitación de personal de administración, Operaciones y tesorería. Durante la Gestión 2019 asumió como jefe de Agencia a.i, Oficial de plataforma desarrollando como manejo de fondo y almacenes, también como Oficial de Plataforma (2015-2017) así mismo como Asistente de Créditos (2017-2018).

Profesional de la carrera de economía de la Universidad Mayor
Real y Pontificia De San Francisco Xavier De Chuquisaca.
Auxiliar de Proyectos y Administración en la Fundación Intercultural
NOR SUD en la ciudad de Sucre, Departamento de Chuquisaca.
Oficial de Microcréditos del Banco Unión S.A. en Potosí –Villazón.
Oficial de Créditos en el Banco PyME Ecofuturo en Potosí-Llallagua.

Diplomado en Educación Superior, UMSS, trabajo final Derecho Tributario, Contador Público (Gestión 2005 a 2021)VARIAS PYMES y MYPESManejo y control AFP´s, Impuestos nacionales y municipales, Ministerio de trabajo, Balances, Estado de Resultados, Proyectos, Presupuestos, Análisis Financiero, Control de ingresos.ASESOR EXTERNO (Gestión 2013-2019)C.S.V. ASOCIADOSCodificación Muebles y Enseres Empresa “SEPA”Codificación Muebles y Enseres Empresa “Mano a Mano”LA CASA DEL PLASTOFORMO S.R.L. Manejo y control AFP´s, Impuestos nacionales y municipales, Ministerio de trabajo, Balances, Estado de Resultados, Proyectos, Presupuestos, Análisis Financiero, Control de ingresos.ASESOR DE CREDITOS (DIC-2015 A DIC-2016)BANCO SOL S.A.Manejo de cartera de clientes de microcréditos, donde la actividad principal era gestionar créditos a clientes de la cartera y clientes nuevos. Atender requerimiento de clientes, gestionar mora y atención al cliente.ASESOR COMERCIAL (ENE-2017 A FEB-2018)BANCO SOL.

Jefe de Administración y RR.HH. Sucre - Potosí Funciones: Administración del personal, elaboración de planillas mensual, Proceso de Reclutamiento Interno y Externo, Proceso de Altas y Bajas en AFP’s y Caja de Salud, Pago de aportes mensuales AFP’s y Caja de Salud, Elaboración de Quinquenios, Proceso de presentación de planillas trimestrales, quinquenios, contratos al Ministerio de Trabajo, Capacitación iniciales y de Formación, Miembro del Comité Mixto de Seguridad e Higiene como representante del Empleador, control y supervisión de la ejecución presupuestaria de gastos de la sucursal, proceso de pago de facturas de servicios y/o compras, Proceso de Contratación de Bienes y Servicios, control de seguridad e imagen institucional, Supervisión de Almacenes, Control de adquisición de Activos Fijos.Jefe Operativo Ag Mercado Campesino Funciones: Control de Operativo y supervisión del personal de la agencia, atención de requerimientos de clientes, control de efectivo del área de cajas, supervisión de operaciones crediticias. Jefe de Tesorería Funciones: Control de efectivo de la Sucursal, control de cajeros y carga de cajeros automáticos, envió de remesas y al interior. Analista de Cámara de Compensación y Almacenes Funciones: Atención de proceso de Cheques ajenos para canje mediante cámara y atención a requerimientos de clientes internos sobre dotación de material, proceso de adquisición de material para almacenes. Analista de Operaciones Funciones: Atención a requerimientos de clientes externos e internos, procesos operativos de solicitudes internas, atención de cartera interna. Analista de Servicio Interno Funciones: Atención a requerimientos de clientes, procesos operativos de solicitudes internas. Analista de Administración y RR.HH. Funciones: Provisión, custodia y distribución de material de almacenes, control y mantenimiento de bienes muebles e inmuebles, procedimiento de reclutamiento de personal. Jefe de Administración y RR.HH. a.i. Funciones: Administración del personal, elaboración de planillas mensual, control y supervisión a los funcionarios, control y supervisión de la ejecución presupuestaria de gastos de la sucursal, control de seguridad e imagen institucional. Miembro del Comité Mixto Nacional de Higiene y Seguridad Ocupacional. Representante de los Empleados Funciones: Velar por la seguridad laboral. Jefe de Cajas Funciones: Supervisión del área de cajas, control de ingreso y salida de efectivo. Cajero Funciones: Atención a solicitudes de clientes, retiros, depósitos, compra ventas y servicios.

Lic. LESLIE FABIOLA CÁRDENAS ALVARADO
Lic. LESLIE FABIOLA CÁRDENAS ALVARADO
Lic. LISBETH ESPINOZA FERNADEZ
Lic. MIGUEL ÁNGEL CONDORI QUISPE
Lic. MIGUEL ÁNGEL CONDORI QUISPE
Dirección: Eduardo Berdecio Nº 192 esquina 23 de marzo
Sucre- Bolivia
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